Como vender mais na internet com o que você já tem
Não é truque nem ferramenta nova. É tirar do caminho o que faz a pessoa desistir antes de comprar, e medir o que acontece depois. Aqui está o que funciona para empresa pequena e média, o que não vale o seu dinheiro agora, e um diagnóstico de um minuto para saber por onde começar.
Vender mais na internet é, na maioria dos casos, perder menos gente no caminho
Quem procura "como vender mais na internet" costuma ouvir sobre tráfego: anúncio, rede social, influenciador. Tráfego importa, mas é a última coisa a comprar. Antes disso existe um caminho entre a pessoa achar a sua empresa e pagar, e a maioria dos sites perde metade das pessoas nesse caminho: página lenta no celular, produto sem página própria, WhatsApp que ninguém responde, formulário de dez campos.
Consertar esse caminho custa menos do que anúncio e rende mais, porque cada visita que já chega passa a valer o dobro. Só depois faz sentido pagar para trazer mais gente.
O que faz vender de verdade
Seis coisas, na ordem em que o cliente encontra cada uma. Nenhuma depende de ferramenta cara.
Ser encontrado pela pergunta certa
Ninguém pesquisa o nome da sua empresa; pesquisa o produto e a cidade. Uma página para cada coisa que você vende, com o nome que o cliente usa, e o Perfil da Empresa no Google verificado e com avaliação.
Abrir em 3 segundos no celular
Mais da metade das compras começa no telefone, com dados móveis. Site que demora perde a pessoa antes de mostrar o produto. Imagem pesada e script de terceiros são as causas de quase sempre.
Produto com página própria
Título, foto de verdade, preço e um endereço que dá para mandar no WhatsApp e no story. Sem isso, o Google não tem o que ranquear e você não tem o que compartilhar.
Prova antes do preço
Foto do trabalho ou do produto real, avaliação de cliente com nome, o que foi entregue. Foto de banco de imagem diz "não tenho o que mostrar".
Caminho curto até a compra
Comprar ou pedir orçamento sem criar conta, com poucos campos, e o WhatsApp a um clique com alguém respondendo em menos de uma hora. Cada passo a mais perde gente.
Medir e voltar a chamar
Saber quantas visitas viraram contato e de onde vieram. E ter o cadastro do cliente seu, para avisar de novidade e de reposição sem depender do marketplace.
Os erros que vemos toda semana
Quase todo site que "não vende" tem pelo menos dois destes. Vale conferir antes de gastar com anúncio.
- Anúncio pago levando para a home, em vez de para a página do produto anunciado.
- Loja no marketplace como única presença: a comissão come a margem e o cliente é deles.
- Formulário que pede CNPJ, endereço e telefone fixo para um orçamento.
- Botão de WhatsApp que existe, mas ninguém responde no mesmo dia.
- Site refeito do zero a cada dois anos sem nunca ter medido o anterior.
Por que o seu site não vende: o diagnóstico
Responda pelo que existe hoje, não pelo que está planejado. O resultado diz por onde começar e o que fazer em cada "não".
Dez perguntas de sim ou não, sobre o que você tem hoje. Um minuto, sem cadastro. Cada "não" vira um passo.
- 01O seu site abre em menos de 3 segundos no celular, com dados móveis?
- 02Cada produto ou serviço tem uma página própria, com endereço que dá para mandar por WhatsApp?
- 03Quem entra no site consegue falar com você em um clique, e alguém responde em menos de uma hora no horário comercial?
- 04As fotos são suas, do produto ou do trabalho de verdade, e não de banco de imagem?
- 05Há avaliações ou depoimentos de clientes reais visíveis, no site ou no Google?
- 06Dá para comprar ou pedir orçamento sem criar conta nem preencher mais de cinco campos?
- 07Você sabe quantas visitas o site teve no mês passado e quantas viraram contato ou pedido?
- 08Quando alguém pesquisa o seu produto e a sua cidade no Google, a sua empresa aparece na primeira página?
- 09Os clientes que já compraram voltam a comprar sem você precisar correr atrás?
- 10Os pedidos entram num sistema, e não em conversa solta de WhatsApp e planilha?
Resultado
—
Responda as dez para ver o resultado
Se não souber, responda "não": é o que o cliente vê.
Quer ajuda para resolver os passos?
Conte o que você vende e como vende hoje. Em até um dia útil respondemos com o que faria diferença primeiro, e com o que não vale o seu dinheiro agora.
Descrever meu casoLoja própria ou marketplace?
Os dois, na maioria dos casos, e cada um no papel certo. O marketplace traz gente que nunca ouviu falar de você e cobra por isso: comissão de 10% a 20% e o cadastro do cliente fica com ele. A loja própria é onde a margem é inteira e o cliente é seu.
Quem vende bem costuma usar o marketplace para ser descoberto e a loja própria para a recompra. O erro é ter só o marketplace, porque aí toda venda é a primeira venda, e paga comissão para sempre.
Loja própria não precisa ser cara nem complexa: catálogo, estoque, checkout com PIX e cartão, e o painel do pedido ao pagamento. Se você já vende pelo WhatsApp, o passo natural é isso.
O que não vale o seu dinheiro agora
Três coisas que empresa pequena compra cedo demais, e que a gente diz para esperar.
Anúncio antes de site rápido
Pagar por clique para uma página que demora 8 segundos no celular é pagar para a pessoa desistir. Primeiro o site, depois o tráfego.
Aplicativo próprio
Ninguém instala o app de uma loja que ainda não conhece. Um site que funciona bem no celular resolve o mesmo, sem publicação em loja de app nem manutenção dupla.
Refazer o site inteiro sem medição
Sem saber onde as pessoas desistem, o site novo repete o erro do antigo com outra cara. Meça três meses, depois decida o que refazer.
Perguntas frequentes
- Preciso de site para vender na internet ou o Instagram basta?
- O Instagram traz gente; o site fecha a venda e é seu. Perfil de rede social não aparece no Google quando alguém pesquisa o produto, não tem página por produto para compartilhar, e pode ser bloqueado ou mudar de regra sem aviso. O caminho comum é os dois: a rede para ser visto, o site para ser encontrado e comprado.
- Quanto custa vender online com loja própria?
- Depende de quantos produtos, quais meios de pagamento e integrações com o que você já usa. É o maior dos projetos de site, porque loja é sistema de venda, não vitrine. O valor é fechado antes de começar, e a lógica está na página sobre quanto custa um site. Não há mensalidade de plataforma nem comissão por venda.
- Vale a pena anunciar no Google ou no Instagram?
- Vale depois que o site converte. Anúncio multiplica o que já existe: se o site perde metade das pessoas, você paga o dobro por cada venda. Com site rápido, página por produto e medição ligada, o anúncio passa a ter conta que fecha, e dá para saber em uma semana se compensa.
- Como faço para aparecer no Google sem pagar?
- Perfil da Empresa no Google verificado, com avaliações e fotos reais, para a busca local. E uma página no site para cada produto ou serviço, com o nome que o cliente usa, escrita para responder a dúvida dele. Leva semanas para começar e meses para render, mas é o que traz gente sem pagar por clique.
- Meu site é bonito e não vende. Por quê?
- Bonito e vender são coisas diferentes. Os motivos mais comuns: demora no celular, produto sem página própria, nenhuma prova (foto real, avaliação), formulário longo e ninguém respondendo o WhatsApp. O diagnóstico desta página aponta qual é o seu caso.
- A Volvi faz isso?
- Fazemos sites, landing pages e lojas virtuais com o que está descrito aqui: página por produto, rápido no celular, medição desde o primeiro dia, WhatsApp e formulário que avisam na hora. E dizemos antes quando o seu caso se resolve sem projeto novo.
Conte o que você vende e como vende hoje
Em até um dia útil respondemos com o que faria diferença primeiro, e com o que não vale o seu dinheiro agora.
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