Integração de sistemas e ERP
Seus sistemas não conversam, e alguém paga por isso redigitando. Fazemos o ERP, o e-commerce, a fábrica e o banco trocarem dado sozinhos, sem trocar o que já funciona, com rotina monitorada e código que é seu.
Quando a integração se paga
O custo de sistema que não conversa não vem em boleto: vem em hora de gente, estoque errado e decisão com número velho.
- O pedido entra no e-commerce, alguém copia para o ERP, e o estoque dos dois nunca bate.
- A produção é apontada no sistema da fábrica e redigitada no de gestão no fim do dia, quando alguém lembra.
- O financeiro exporta planilha do banco, ajusta na mão e importa no ERP toda segunda-feira.
- Cada fornecedor de software diz que a culpa é do outro sistema, e a integração nunca sai.
- Você já ouviu "é só trocar tudo pelo nosso" e sabe quanto custaria parar a empresa para isso.
O que entregamos
Do mapa do que existe ao código documentado. Sem substituir nada que ainda serve.
Levantamento do que já existe
Quais sistemas, quais dados, quem digita o quê e onde. Sai um mapa de uma página: cada informação e o caminho que ela percorre hoje. É comum descobrir que metade da redigitação não precisava existir.
Integração por API, arquivo ou banco
Quando o sistema tem API documentada, usamos. Quando só exporta arquivo, lemos o arquivo em rotina automática. Quando o banco é acessível, integramos no banco. Escolhemos o caminho que o outro lado permite, não o que fica bonito no papel.
ERP conversando com a operação
Pedido, estoque, produção e financeiro fluindo entre o ERP e os sistemas de fábrica, loja e frota. O que a máquina produziu chega ao ERP sem planilha; o que o ERP faturou volta ao painel da operação.
Rotinas que rodam sozinhas
Sincronização no horário certo, com registro do que passou, do que falhou e por quê. Falha vira alerta para a pessoa certa, não descoberta no fechamento do mês.
Uma verdade só para cada dado
Definimos com você qual sistema manda em cada informação, cadastro de cliente, preço, estoque, e os outros seguem. É o que acaba com o "qual dos dois está certo?".
Documentação e entrega do código
Cada integração documentada: o que lê, o que escreve, de quanto em quanto tempo. O código é seu. Se um dia trocar de fornecedor, ninguém fica refém.
Perguntas frequentes
- Preciso trocar meu ERP para integrar?
- Não, e na maioria dos casos é justamente o contrário: integramos para você não precisar trocar. O ERP guarda anos de histórico e a equipe já sabe usá-lo. O que costuma faltar é o resto conversar com ele. Só recomendamos troca quando o sistema atual não tem API, não exporta nada e não dá acesso ao banco, e mesmo assim dizemos isso antes, não depois de vender.
- Com quais ERPs vocês já integraram?
- A pergunta certa é menos qual ERP e mais o que ele expõe. Sistemas grandes (TOTVS, SAP Business One, Sankhya, Omie, Bling) têm API ou exportação documentada. Sistemas menores ou antigos às vezes só exportam arquivo, e isso também resolve. No levantamento confirmamos com o seu fornecedor o que dá para fazer antes de propor qualquer coisa.
- E se o outro fornecedor não colaborar?
- Acontece, e por isso o levantamento vem antes do orçamento. Pedimos a documentação da API ou o formato de exportação ao fornecedor do seu sistema. Se ele cobra por isso ou nega acesso, você fica sabendo antes de investir. Na prática, a maioria libera, porque integração é o que mantém o cliente usando o sistema deles.
- Quanto tempo leva uma integração?
- Uma integração de um fluxo (pedido do e-commerce para o ERP, por exemplo) costuma sair em semanas. O que define o prazo é a qualidade da documentação do outro lado e quantos casos especiais existem no seu processo: desconto por cliente, kit, produto sob encomenda. Começamos pelo fluxo que mais dói e o resto entra depois, com o primeiro rodando.
- A integração quebra quando o ERP atualiza?
- Pode acontecer, e por isso ela nasce monitorada: cada execução registra o que passou e o que falhou, e falha vira alerta. Quando o fornecedor muda a API, ajustamos na sustentação, que é o acompanhamento mensal combinado antes. Integração sem monitoramento é a que você descobre que parou pelo cliente reclamando.
- Isso é o mesmo que automação de processos?
- É metade dela. Integrar é fazer os sistemas conversarem; automatizar é tirar da mão da pessoa o passo que a máquina faz melhor, aprovação, cobrança, aviso, relatório. Uma coisa costuma puxar a outra: integrado o pedido com o ERP, o próximo passo natural é a nota sair sozinha e o cliente ser avisado. Temos uma página só sobre automação.
Conte quais sistemas você usa e onde a redigitação acontece
Em até um dia útil respondemos dizendo o que dá para integrar, por qual caminho e por onde começar.
Falar com a Volvi